Doprava zdarma

Spánek zdarma neumíme, dopravu nad 1 000 Kč ano.

Objednávky odesíláme do 24 hodin

Připravíme k odeslání dřív, než usnete

Pečlivě promyšlené produkty

Jen to, co bychom použili sami

30 denní záruka vrácení peněz

Bez obav, bez rizika, bez tlaku

Produkty

ZORWEL Silk Ritual – hedvábná maska na spaní

  • Masku perte ručně ve studené vodě s jemným prostředkem. V pračce pouze
    na šetrný program v ochranném sáčku. Nepoužívejte aviváž ani sušičku.

  • Ano. Hedvábí je přirozeně hypoalergenní a šetrné ke všem typům pleti.

  • Ano. Maska poskytuje 100% zatemnění, což podporuje hlubší a klidnější spánek.

  • Ano, masku vám rádi zabalíme do elegantního dárkového balení – stačí zaškrtnout možnost při objednávce.

  • Vyzkoušejte hedvábnou masku ZORWEL na 30 nocí. Pokud Vám nebude vyhovovat, jednoduše ji vraťte – bez vysvětlování a s plnou refundací.

ZORWEL silent - špunty do uší

  • Ano, špunty do uší ZORWEL jsou navrženy tak, aby Vám sloužily opakovaně – stačí je po použití jemně vyčistit.

  • Jsou vyrobeny z mimořádně jemného, hypoalergenního silikonu — šetrného k pokožce a pohodlného i při delším nošení.

  • Rozhodně ano. Špunty jsou navrženy pro pohodlné nošení přes noc a netlačí ani nijak neruší během spánku.

  • Snižují většinu okolního hluku, ale nejsou určeny k úplnému odhlučnění. Skvělé pro ztlumení rušivých zvuků během spánku, studia nebo cestování.

  • Jemně omyjte teplou vodou a mýdlem. Nechte volně uschnout a poté uložte do pouzdra.

ZORWEL Screen Balance – brýle proti modrému světlu

  • ZORWEL brýle nabízíme ve třech variantách, které filtrují modré světlo s účinností 78 %, 98 % a 100 %. Vybrat si tak můžete míru ochrany podle svého režimu – od běžného nošení až po intenzivní večerní práci u obrazovky.

    • 78 % blokace (Daylight Amber) – jemná ochrana během dne. Skla mají světle jantarový odstín a jsou ideální pro práci na počítači za denního světla.
    • 98 % blokace (Sunset Orange) – intenzivní ochrana při večerním používání obrazovek. Teple oranžová skla pomáhají uklidnit zrak a připravit tělo na spánek.
    • 100 % blokace (Night Red) – maximální ochrana před spaním. Červený filtr účinně eliminuje modré světlo a podporuje klidný přechod do noci.

    Každá varianta má jinou barvu skel – od jemné žluté přes oranžovou až po výrazně červenou – aby přirozeně doprovázela různé fáze dne.

  • Rozhodně. Obroučky se pohodlně přizpůsobí většině tvarů obličeje a zajistí lehké nošení bez tlaku.

  • Ano — záleží jen na vás. V nabídce máme varianty pro různé potřeby: jemnější filtraci na denní práci i silnější blokaci pro večerní ochranu očí. Stačí si vybrat tu pravou podle svého režimu.

  • Ne, brýle ZORWEL jsou bez dioptrií a slouží pouze jako ochrana proti modrému světlu.

  • Použijte hadřík z mikrovlákna, který je součástí balení. Skla jím jemně otřete. Vyhněte se papírovým ubrouskům nebo agresivním čisticím prostředkům – mohly by povrch poškodit.

Obecné

Objednávky a podpora

  • Běžně se snažíme doručit objednávky do 2 pracovních dní od potvrzení objednávky. Objednávky potvrzené do 12. hodin v pracovní dny odesíláme ten samý pracovní den, objednávky vytvořené po tomto čase odesíláme následující pracovní den.

  • Proces objednávky je jednoduchý. Vyberte si zboží, přidejte ho do košíku a postupujte k pokladně. Vyplňte požadované údaje a potvrďte objednávku. Poté obdržíte potvrzení o objednávce a informace o dalším postupu.

  • Pokud potřebujete změnit nebo zrušit objednávku, kontaktujte nás co nejdříve. Budeme se snažit vyhovět Vašemu požadavku, pokud je to ještě možné. Pokud je objednávka již odeslána k vám, takovouto objednávku zrušit nemůžeme, avšak můžete nám zboží vrátit zpět ve 30 denní lhůtě bez udání důvodů.

  • Respektujeme vaše soukromí a dbáme na ochranu vašich osobních údajů.
    Podrobnosti o tom, jak s vašimi údaji nakládáme, naleznete v naší sekci Ochrana osobních údajů.

  • Kontaktujte naší zákaznickou linku skrze email nebo nám zanechte zprávu přes kontaktní formulář, pomůžeme vám potíže s doručením vyřešit.

  • Po odeslání objednávky a případném dokončení procesu platby během
    několika minut obdržíte potvrzovací e-mail. Je důležité se ujistit, že
    zadaný e-mail je správný.

    Nezadávejte novou objednávku, dokud neprojdete těmito dvěma kroky níže:

    Krok 1: Zkontrolujte spamové e-maily. Pokud zde e-mail nemůžete najít, můžete přejít ke druhému kroku.

    Krok 2: Kontaktujte naši zákaznickou podporu. Pošlete nám e-mail se svým jménem, abychom mohli zkontrolovat, zda byla objednávka zaregistrována v systému.

Způsoby a cena dopravy

Vždy se snažíme zajistit, aby k vám objednávka dorazila co nejdřív a v pořádku. Objednávky provedené do 12:00 v pracovní dny pečlivě zabalíme a odešleme ještě ten samý den. Pozdější objednávky posíláme následující pracovní den. Doručení obvykle trvá 1–2 pracovní dny.

    • Zásilkovna výdejní místo: 69,-
    • Zásilkovna doručení na adresu: 69,-
    • DPD doručení na adresu: 99,-
    • Doprava zdarma
    • 29,- (bude připočteno k cellkové částce objednávky)

Způsoby platby

Vaše bezpečí a spokojenost jsou pro nás prioritou. Všechny platby jsou zabezpečeny a vaše údaje jsou chráněny před neoprávněným přístupem.

    • Akceptujeme všechny hlavní typy platebních karet, včetně Visa, Mastercard a dalších.
    • Pokud si přejete zaplatit až při doručení zboží, nabízíme možnost platby dobírkou, hotovostně nebo kartou.
    • Po dokončení objednávky obdržíte e-mail s podrobnostmi, včetně informací pro provedení platby. Prosíme, nezapomeňte uvést číslo objednávky jako variabilní symbol při provedení platby.
zorwel-faq-kontakty.png

Nenašli jste, co jste hledali?

Napište nám, rádi Vám pomůžeme. Odpovíme jednoduše, vstřícně a s klidem – tak, jak jste u nás zvyklí.